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2020
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04
华清物业公司快速应对新冠疫情，全力以赴打赢防控阻击战——华清物业公司抗击新冠肺炎疫情工作侧记
作者：
华清物业公司 张瑛
4月8日，武汉解封，标志着全中国抗击疫情工作取得阶段性胜利。被这场突如其来的疫情困在家里两个月不能出门的武汉人民终于恢复了正常的生活。沉睡了一段时间的城市就像春天的万物正在苏醒，武汉，这座英雄的城市像巨轮般向着春天起航
4月8日，武汉解封，标志着全中国抗击疫情工作取得阶段性胜利。被这场突如其来的疫情困在家里两个月不能出门的武汉人民终于恢复了正常的生活。沉睡了一段时间的城市就像春天的万物正在苏醒，武汉，这座英雄的城市像巨轮般向着春天起航……
回首2020年初，华清物业公司获悉疫情出现蔓延态势后，在公司总经理田忠民的亲自指挥部署下，立即成立了疫情防控领导小组，制定了疫情防控应急方案，各职能部门、管理处雷厉风行立即实施。放假休息的所有员工被紧急召回，坚守岗位，面对荆棘，为华清学府城的全体业主开辟出了一条健康的生命通道，建造出一艘特别的“诺亚方舟”，用实际行动践行着“诚信务实，做业主贴心管家”的郑重承诺，竭尽全力守护着华清学府城的安全。华清物业公司是华清集团抗疫的主战场。
一、齐心协力，在新城区疫情防控工作中实现了四个“第一”
1月23日，公司开始发动全体员工，寻求各种途径想方设法、克服一切困难积极采购疫情防控需要的口罩、酒精、测温枪、消毒液、喷雾器、防护用具等疫情防控物资。同时，保洁员开始对全园区进行全面消毒。对各楼宇电梯、电梯呼叫面板、楼宇一楼大厅、单元门把手、垃圾桶、小区出入口、公区座椅、员工宿舍、员工食堂等区域每日定时消杀2次，对景观大门内外人流量较大的重点区域，每2小时消杀一次。同时，为防止细菌传播感染，保洁员对全园区所有单元消防通道及拾荒者堆放在园区各个角落里的废品垃圾进行了全面的清理。
1月25开始，协管员通过车辆管理数据库筛查湖北牌照车辆，从业主管理信息库检索、筛查湖北籍身份证号，了解湖北籍人员出行基本情况，并禁止湖北籍的临时车辆进入小区。
第一时间对小区实行封闭管理。1月26日，根据疫情发展情况，华清物业做出快速反应，在政府要求小区封闭管理前，华清学府城小区已在新城区第一个实行封闭管理，对进入小区的业主进行测温、排查、登记；禁止所有临时车辆进入小区，并对驾驶员、乘客进行测温，对进入小区的车辆进行全面消毒。
1月27日，陕西省启动突发公共卫生事件一级应急响应后，田总经理再次对疫情防控工作进行了详细的安排。通过华清物业信息平台公众号、业主微信群、报修群、园区应急广播、LED屏和单元门口及电梯旁、园区的宣传橱窗、各出入口，以张贴温馨提示等形式，进行全方位的防控知识宣传，提高业主的自我防护意识，引导业主不要恐慌、增强信心、放心居家。
第一时间加班加点对小区7500余户业主进行上门走访、挨户排查。1月28日，为了及时切断病毒传染源，公司又组织客服员、工程维修员、协管员、办公室管理人员全员出动，同华清学府城社区、幸福中路派出所相关人员一起加班加点在第一时间对小区内7500余户业主进行上门走访、挨户排查，了解业主家人有没有从湖北武汉等地回来的亲人，有没有和疫区的人接触过等，对重点排查对象开始进行跟踪监测。
1月29日，园区进行封闭管理后，公司安排物业人员随时疏散在园区聚堆的老人及小孩；及时去掉了单元门把手上用于防寒但却极易感染病毒的绒布防护套，并给电梯轿厢放置了电梯按钮一次性用纸，预防病毒交叉感染。为阻止取快递业主集中在一起，制作隔离带并安排协管人员进行疏导，组织业主有序排队领取。
第一时间对小区所有出行人员实行出入证管理。2月6日，公司按照新城区防疫指挥部要求第一时间对小区所有出行人员实行出入证管理，为了防止7500余户业主集中领证造成交叉感染。物业公司组织员工加班加点，以最快的速度逐户上门给每户业主发放了出入证。小区业主凭出入证登记检查出入，物业公司员工凭工牌检查登记出入。
3月13日，严把小区人员及车辆出入关，杜绝发生输入性病例，每日严格加强对出入小区的人员和车辆进行检查，测量体温，车辆消毒。对于从外地回小区的业主，严格进行登记，身份信息拍照留档；对园区所有停放车辆进行大规模的排查，对湖北籍牌照车辆及时上报社区，以便进行传染病流行跟踪。
第一时间准备临时隔离区，同时对回不了家的员工安排临时住处，保障员工的正常生活。疫情期间，部分员工因公共交通停运、居住地封闭管理等无法正常上班，为了不影响正常服务工作，有许多员工无法回家，公司临时安排他们住到了办公室和地下室，并将保安宿舍临时隔离至其他区域。员工有包车返岗上班的，有几年没回家，毅然决定放弃回家坚守岗位的，有主动对缺员岗位进行顶岗的，有疫情期间没有休息一天，坚持上班的；业主有不理解测温扫码时发生争执的……面对这些复杂的局面，物业人不怒、不怨、不弃，许许多多的普通员工表现出了令人敬佩的勇气和担当。
二、尽职尽责，最大限度保障了业主的正常生活
为保证居家观察户的正常生活，对隔离观察业主点对点进行微信联系、每日测温登记、安抚业主情绪。对居家隔离医学观察户提供代收代买、收取快递等服务，专门安排一辆便民车为小区300多个隔离户和行动不便的业主配送生活必需品、蔬菜及水果等达700余次。
电梯轿厢的密闭空间通风不好，为避免形成交叉感染，工程部及时打开全园区158部电梯轿厢内的排风机，以保证业主乘坐电梯时空气循环流动，不给业主压抑的心情添堵。当设备发生故障时，安排把维修、保养的时间都尽量安排在凌晨12点以后进行。为确保疫情期间园区供水、供电正常，把变配电站、生活水泵房的巡查频次由每日2次提高到每日4次，以保障供电、供水设备正常运行。
积极响应市政府“延长供暖时间”号召，换热站值班人员依然实行24小时轮班值守，坚守工作岗位，巡视换热站供暖设备运行情况，加大频次检查供暖管道各区域末端排气阀工作状态，抽查各区域供暖温度，对换热站循环泵、补水泵漏水等故障在夜间进行维修。
抗击疫情期间，华清物业广大党员和干部，坚决执行党中央和集团党委的要求，党员干部靠前指挥、冲锋在前，哪里有困难，党员干部第一时间就出现在哪里，他们用行动践行使命与担当，用忠诚与信念彰显着共产党人的先锋模范作用。
疫情发生以来，华清物业公司上下团结一心，众志成城。第一时间采取最全面、最严格的防控举措迎击疫情，与小区业主并肩作战，华清物业人在各自的岗位上，有一分热，发一分光，舍小家、为大家，努力阻止疫情扩散，为集团公司有效抗击疫情做出了重要的贡献。
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