2021

华清物业公司教育公寓管理处开展电梯困人救援演练

作者：

华清物业公司庞明珠

为提高教育公寓管理处员工应对电梯使用和运行中各类突发情况和电梯困人紧急救援能力，规范处置应急事件操作流程，保障业主生命财产安全，近日，华清物业公司教育公寓管理处联合电梯维保公司组织开展了电梯困人事故应急救援演练。

演练开始前，教育公寓管理处相关负责人进行了演练前的动员，详细说明了演练规则和注意事项，统筹安排管理处各部门及电梯维保工作人员各项工作。演练正式开始，客服中心接到2号楼2单元被困人员报警后，第一时间在对讲中安抚乘客情绪，告知乘客注意事项，并在通话中了解被困人员的具体情况，同时立即通知工程部、安保人员及电梯维保尽快到达现场解救被困乘客。电梯维保人员简要了解事件经过后，在5分钟内迅速赶往现场，立即切断电梯机房总电源，通过松闸、盘车等一系列作业，10分钟后成功解救被困乘客。随后，客服员立刻询问乘客身体情况，评估是否需要立即联系医护人员。工程人员与电梯维保公司对电梯进行检修，及时处理故障点，恢复电梯运行，并对电梯事故的原因进行分析报告，最大限度减少事故损失。

此次电梯困人救援演练活动，按演练方案顺利完成，各环节程序规范、配合到位、处置高效，达到了演练目的。通过此次演练，提高了工作人员应对突发事件的能力，各部门明确了处理电梯困人救援中的职责，有效提高了教育公寓管理处应对突发事故的风险防范和应急处置能力。