30
2021
-
07
华清物业公司推进“红色物业”建设，大力提升服务品质
作者：
华清物业公司 侯雪
华清物业管理二处以推行“红色物业”为切入点，推动物业服务高质量发展，增进人民群众的幸福感和获得感。
华清学府城管理二处自今年成立以来，各部门在做好服务业主工作的基础上，已成为居民与社区治理中的重要力量，为进一步提升物业服务质量，华清物业管理二处以推行“红色物业”为切入点，推动物业服务高质量发展，增进人民群众的幸福感和获得感。
新冠疫苗接种是新冠肺炎疫情防控最经济、最有效的措施，能够有效降低新冠病毒感染率。因此，对于新冠肺炎疫苗接种工作，无论是国家、各个地区乃至居民个人都高度重视。华清物业管理二处在做好基础服务工作的同时，党员同志带头积极在园区内配合社区工作人员宣传疫苗接种，并为广大业主做好解释工作。发现园区内部分老年人不会使用手机预约疫苗时，党员同志和全体客服员耐心帮助老人进行预约操作并成功预约；忙碌的青年业主通过电话、微信咨询疫苗接种相关问题时，客服员认真热心地回复业主的问题，并提醒业主按时前往接种点接种新冠疫苗。客服员们以“物业服务千万家，真情温暖你我他”的服务宗旨认真做好新冠疫苗接种宣传工作，赢得了业主们的认可。
华清物业管理二处一直坚信业主的满意度是检验“红色物业”服务品质的唯一标准。在公司机构重组改革后，结合企业发展的实际情况，各部门对现有的管理制度进行修订完善，管理二处以客服岗为示范点，全力做好物业服务工作。当客服员发现楼道里的灯坏了、地面上有白色垃圾、园区的草长高了等情况，在接到业主报修信息后，客服员们总是第一时间安排相关工作人员及时处理。园区内不断加强人员及车辆疏导管理，工作人员定期巡检及养护公用设施设备，全面落实物业服务质量保障措施，积极建立物业服务快速处理机制，及时为业主排忧解难，对于日常工作坚决做到不推诿、不拖延。
华清物业公司积极推进“红色物业“建设，通过党组织这根纽带，充分调动党员模范带头作用，以“用心、精心、贴心”的工作态度服务业主，切实提高物业服务品质。
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