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2021
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众志成城 抗击疫情 华清集团在行动（系列报道之九）
作者：
华清物业公司 樊悦 董丽萍
华清物业公司在开展疫情防控工作的同时，为业主办实事、办暖心事，努力解决业主反映的困难和问题，以实际行动保业主民生保小区稳定。
华清物业公司千方百计保业主民生保小区稳定
27日起，疫情防控等级再次提升，全市所有小区都实行了最严格的防疫管控。为保障居民生活必需品的供应，让居民安心居家，根据省市两级政府要求，西安市启动了集中为各小区配送生活物资的重要民生保障措施。在接到上级部门有关通知后，为确保业主尽快拿到生活物资，华清物业公司领导紧急部署，制定生活物资发放计划，华清物业在岗员工快速响应，按防疫要求积极做好物资发放各项工作。
12月30日清晨，虽处天气萧索寒冷，但华清物业在岗员工一想到将为业主办实事好事，他们的心就温暖火热起来。他们第一时间来到发放现场，在做好自身防护的前提下，紧密接力协作，确保顺利完成物资发放任务。运送蔬菜的货车抵达后，华清物业的工作人员各个不怕苦，不怕累，搬运起一箱箱的物资，用传递的方式迅速将物品向指点地点搬运，有人碰伤了手依然坚持，有人顾不上吃饭依旧奋战，他们说：“这是我们应该做的，也是华清物业人的担当”。员工们忙碌的身影成为小区内一道美丽的风景线，一份份送到业主手里的蔬菜汇聚成一份份沉甸甸的爱。小区微信群迅速沸腾了，业主们互相分享着收到的新鲜蔬菜的喜悦，此时此刻所有的担心和焦虑都化作了对工作人员的理解与支持。生活物资发放过程中，业主们严格遵守防疫规定，每户派一名业主按顺序下楼领取，领取物资后听从工作人员指引不在现场逗留，尽快返回家中。
在政府物资发放前，为保障小区业主的正常生活所需，从28日起，华清物业公司已经开始积极联系多方供货商，通过多种渠道为业主们寻找商户配送生活物资。客服员们先根据业主群中业主的需求进行登记汇总，随后，由华清物业公司领导带领工程人员，前往采购点采买商品并进行配送。为了满足更多业主的生活需求，公司还线上联系商户为业主们配送蔬菜等物资。因为防疫相关要求，配送物资时效难以保障，工作人员就积极联系商家确定物流信息并及时告知业主配送情况，使业主能足不出户在家拿到自家所需生活物资，安心居家生活。
业主之事无小事，保障业主生活物资供应更是物业工作的重中之重，是物业公司和业主维係和睦良好关系的纽带。华清物业公司在接下来的防控工作中，将一如既往继续为业主办实事、办暖心事，努力解决业主反映的困难和问题，积极营造小区守望相助、共克时艰、同心抗疫的良好安全稳定氛围。
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