06
2022
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华清物业公司开展物业管理培训活动
作者：
华清物业公司 赵玉娟
近日，华清物业公司开展了以“品质管理数字密码”为主题的培训活动，活动由华清物业公司副总经理孙荣利主持，管理一处、管理二处、管理三处相关人员参加。
近日，华清物业公司开展了以“品质管理数字密码”为主题的培训活动，活动由华清物业公司副总经理孙荣利主持，管理一处、管理二处、管理三处相关人员参加。这次培训的主要目的是要给华清学府城业主与物业使用人提供优质、高效、周到的服务，营造一个“安全、温暖、快捷、方便、洁净”的生活环境。
培训会上，孙荣利围绕《品质管理数字密码》一书的修订背景，从十一个方面生动解读了物业品质管理的特色与适用范围。培训着重指出，物业从业人员应当以123服务理念为业主服务，“123服务理念”即一个中心、两个感觉、三个服务，一个中心为“一切服务以让客户高兴为中心”；两个感觉为“视业主为亲人，视业主为朋友”；三个服务则为“跑步服务、微笑服务、专业服务”。要求员工要从小事做起，注重服务细节，满足业主的需求。
通过此次培训，让参培人员深刻认识到员工的素质高低影响着企业的形象，在日常工作中要守住职业底线，追求专业服务，以实际行动为华清物业公司发展贡献力量。
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