01
2022
-
07
华清广场暖心服务获点赞
作者：
华清广场 安斌
华清广场救助病患尽显人性温暖
6月26日下午两时左右，华清广场物业部工程人员杨超、郑红斌在巡检洗手间设备时，发现一男子无意识摔倒在洗手间内，经初步判断，该男子处于昏厥状态，情况十分危急，于是物业部工程人员立刻对昏倒男子进行唤醒和扶起，并及时在工作群通知客服部前来支援。营运部张瑶、秩序部任队长看到群内消息后，带领员工及时赶到现场，把该人员扶到座椅上，并端来热水给病人饮用。约十几分钟后，该顾客意识逐渐恢复，公司在场员工对其进行安抚，并询问是否需要就医，他告知自己有高血压病史，服用随身药品后即可恢复，无需就医。在休息了约二十分钟后，该男子恢复正常，十分感谢华清广场员工对他的救助与照顾，表示广场体验到了人性的温暖和善良。随后，工作人员把该顾客平安护送至广场外，再次确认其身体无事后，才目送顾客离开华清广场。
此次事件中，华清广场物业部、营运部、客服部及秩序部员工能在危急关头为顾客提供体贴温暖的救助，充分体现了公司为顾客提供优质服务的宗旨，在顾客遇到困难时，公司员工都会伸出援助之手，竭尽所能帮助顾客。华清广场全体员工将把顾客的认可和鼓励化为动力，更好的开展各项工作，为公司经营贡献力量。
华清广场秩序部帮助员工寻回被盗电动车
近日，华清广场商户卓艺舞蹈的员工来消控室报告称早晨九点把价值五千元的电动车停放在广场存放点，忘记拔车钥匙，后发现电动车丢失。广场秩序部驻场副队长接到报告后，与监控员调取了该区域监控，通过三个小时的仔细查看，最终确定一男子在停放自己电动车后，骑走了丢失的电动车。在确认该男子的电动车还在存放点后，保安队长判断该男子应该会回来取自己的电动车，任队长就在消控室门口蹲守。当日下午六时许，蹲守的任队长发现有一白衣男子有取走该电动车的迹象。经仔细辨认，任队长确定其为监控内盗取电动车男子，立即上前与其周旋，并暗示其他队员报警。不到十分钟后，警察到场，成功抓获盗车嫌疑人，并现场确认此人为窃取我广场商户员工电动车人员，民警当场对公司秩序部员工对此事件的妥当处理予以表扬。
秩序部发现嫌疑人，并设法留住嫌疑人 秩序部报警后，配合警察控制住嫌疑人
为商户挽回损失，商户送来感谢信
经过民警处理，最终为商户员工追回了丢失的电动车。该商户员工对广场秩序部员工的及时追踪送来了感谢信表示感谢，同时对广场的安全管理工作表示赞扬。作为华清广场的守护者，秩序部始终把顾客员工的安危与财产安全放在首位，不断通过理论知识培训、突发事件实战演练，提高员工的应急事件处置能力，通过打造一支高素质的队伍，尽职履责，为公司安全稳定奠定良好基础。
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