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2022
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07
学技能,提素质,争当技术能手 —集团商管分公司华清广场物业部开展技能大赛
作者:
华清广场 安 斌
为进一步提升商管分公司物业部服务品质,鼓励员工主动学习专业知识,不断提高整体素养和业务技能,集团商管分公司华清广场物业部组织工程部、秩序部、保洁部开展了一场专业技能比赛。
岗位展才华,服务攀高峰。为进一步提升商管分公司物业部服务品质,物业部积极响应商管分公司提出的标准化、精细化的管理目标,鼓励员工主动学习专业知识,不断提高整体素养和业务技能,营造学习专业知识比、赶、追、超的浓厚氛围,集团商管分公司华清广场物业部于六月份组织工程部、秩序部、保洁部开展了一场专业技能比赛。
针对不同岗位,物业部负责人首先召集物业部主要管理岗负责人,并结合管理实际及行业管理标准,分别给工程、秩序、保洁三个岗位制定了契合岗位要求的技能考核试题,每个岗位试题又分三大部分,分别是理论、实操、场景应答。经过一星期紧锣密鼓的准备,比赛题目制定完毕,并报公司综合部审核存档。
为不影响广场的正常工作,三个岗位分别于不同时间开展了技能比赛,比赛邀请公司部分职能部门负责人参与到考试过程中来,担任监考、主考官等,对参赛人员进行一对一考试过程引导与评分。比赛过程紧张有序,主考官不仅会及时指出应考人未按照考题要求完成实操的步骤错误,也会详细解答应考人对考题的疑问。经过激烈的角逐,公司物业部技能大赛顺利结束,在公司的年中庆大会上,公司领导对获得技能大赛1、2、3名的员工进行了颁奖。
通过此次技能大赛,充分展现了公司物业部员工勤于学习、业务精湛、爱岗敬业、积极向上的精神风貌,也是对公司服务水平的一次全面检阅,达到了以赛促学、以赛促练的目的,必将对提高公司服务水平、提升消费者满意度等方面产生积极影响。
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