06
2020
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03
众志成城 抗击疫情 华清集团在行动（系列报道之三十三）
作者：
崔鹤 张雨彤
集团教育部疫情期间组织的网络学习反响良好
“我任职集团成员单位管理岗位不久，对管理工作还有些生疏，尤其面对一些比我年长、资历也老的一些同事，有时会出现一些管理瓶颈”，在开展线上培训的第15天，华清教育副校长兰子君深有感触，“通过这次学习，我对管理与沟通有了更深一步的理解”。“好记性不如烂笔头”，综合部档案室的童燕边说边晒出了学习笔记，“上了一些年纪以后，我觉得还是边看边记，能够加深记忆，同时也能给孩子做个学习榜样。”这是集团公司教育部在防疫期间开展网络培训班的学员交流群里的真实写照。
在集团公司，像他们这样的员工还有很多，华清物业的张瑛、赵艳，建科物业的唐瑛，宝龙公司的李定建，人力资源部的李雅萌，华清教育的李静、张雪利，资产部的门一以及财务部的龚雯，纷纷分享了他们网络学习的笔记。这些笔记的字体虽有潦草也有工整，虽然他们身处集团的不同工作岗位，但却保持了同样高涨的学习热情和良好的学习习惯，这种精神，值得每一位员工学习。
自新冠肺炎疫情防控工作开展以来，教育事业部积极响应集团公司“组织开展全员网络在线培训”的号召，充分利用疫情防控特殊时期，积极探索员工培训新途径，把原有的集中线下培训“搬”到网上，借助企业微信、汉唐易课等多种网络途径，分层级、分批次掀起了全员学习的热潮。在员工中形成了比学赶超的局面，不仅为广大员工“充电”，为复工打好基础，更实现了疫情防控不中断，学习培训不打烊。从2月17日至今，教育事业部通过网络学习平台开展集中培训，覆盖各层级员工100余人。同时，充分利用疫情期间国家部分学习平台免费开放的契机，组织300余名一线人员在线自学各类精品课程。下一步，教育事业部将按照集团公司“做好复工复产工作”要求，优化线上培训工作，完善培训方案，丰富合成内容，争取让培训取得实效。
华清物业防疫工作报道十一
用耐心和爱心织密疫情防控安全网
新冠肺炎疫情已经持续了一月有余，华清物业公司自由自宅管理处护卫着业主的安全与健康，护航着小区业主的日常生活。他们在做好防疫工作的同时，时刻心系业主，让“有困难，找物业”不仅仅是一句口号，更是实实在在的行动。他们没有豪言壮语，却用润物细无声的举动，打动着每位业主的心弦。
自由自宅小区共有503户业主，为了抗击疫情，自由自宅管理处全体员工取消了休假，为了落实各项防护措施，他们经常需要身兼数职。随着企业陆续复工，进出小区的业主增多，自由自宅管理处提前做好预案，各部门人员更是打起精神，全身心投入到防疫工作中。保安门岗全天为进出人员进行扫码、查证、测温工作。保洁人员在社区内部展开了360度无死角全覆盖、高频次的定时消杀工作，最大程度上减少疫情传播的可能。客服工作人员不间断接听业主的咨询电话，面对问题他们总是耐心解释，还通过逐层走访排查和打电话询问的方式摸清业主的详细信息及近期出行情况。为方便业主第一时间知晓小区疫情防控情况，客服部使用微信公众号推送小区实时动态，让业主可以实时掌握小区防疫相关信息。
自疫情发生以来，管理处保洁部郭红娟已经连续一个多月没有回到自己的家中，年迈的老人无法照顾，她心里很是愧疚，每每听到孩子来电中说的话，她就因为思念孩子，忍不住流下了眼泪。但挂掉电话，她就又投入到园区消杀工作中，暂时忘却了自己的“小家”，用爱守护身后的“大家”。从防控疫情至今，管理处安全事务部的张营华无时无刻不“战斗”在防控第一线，每日坚守在门岗，还得兼顾消杀、及时反映和上报信息、向业主耐心宣传防疫注意事项等工作。面对这些工作，他却甘之如饴，经常挂在嘴边的一句话就是，“物业工作不是三分热度，要日复一日、十分热忱，我们这段时间做的工作都是份内职责，只要业主们安全，我们就放心了”。
疫情还未结束，自由自宅物业人将继续用最饱满的精神来打好这场疫情防控持久战，通过平凡的细节、细致入微的举措，把防疫工作落到实处，用耐心和爱心织密防疫防控安全网，为每一位业主的健康幸福保驾护航。
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