03
2015
-
04
特钢公司创新理念、强化管理 努力提升物业管理工作水平
作者：
特钢公司 邵周军
特钢公司在集团公司“两会”召开后，采用多种形式及时向全体员工传达会议精神，并要求全体干部员工统一思想、坚定信念，紧紧围绕特钢转型发展这一主线，以刘总工作报告中提出的要积极推进老钢厂设计创意产业园项目建设的具体要求为切入点，奋发有为，扎实有效地做好今年的各项工作，确保产业园尽早尽快投入运营。
特钢公司接管老钢厂设计创意产业园物业管理工作以来，始终围绕集团公司稳中求进、稳步发展这个大目标，在物业管理工作上抓管理、促创新，扎实工作。以业主满意为宗旨，勇于开拓、拼搏进取，在物业管理等各项工作中取得了一些成绩。2015年特钢公司面对新形势、新要求提出了要全面提高服务质量，继续大力提升员工的服务意识，提高物业管理水平，形成上下一心，共谋发展的良好氛围。在继续提高员工综合素质的基础上，加强员工队伍建设、加强服务技能培训和管理知识的培训，通过对工作职责、服务规范的学习，使员工树立起全新的现代化从业思想和服务意识，做到爱岗敬业，在工作中想主人事、干主人活、尽主人责，与特钢物业同呼吸、共成长。同时，要规范服务项目，从规范员工的语言、仪表和形象入手，努力提高物业服务中保安、保洁、维修等服务窗口的服务质量。把“管理无死角、服务无缺憾、业主无怨言”的服务理念作为每位员工的工作宗旨和行动指南，搞好物业的各项服务工作，努力树立企业的良好形象。
2015年，特钢公司将用新的思维、新的举措、新的精神面貌迎接新的机遇、挑战和任务。在全力以赴做好物业管理工作的同时，做好外墙保温板和其他产品的生产。年内力争出台解决特钢物业同产业园经营和管理方面的措施和办法，为特钢和产业园之间更好的合作与经营打下良好基础。
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