15
2019
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03
华清物业华清广场管理处做好基础服务，提升管理品质
作者：
华清物业公司 刚奇
近日，华清物业公司华清广场管理处召开骨干员工会议，安排部署今年的各项工作，提出要进一步做好基础服务，提升管理品质。会议由管理处主任任科峰主持。
会上，管理处任主任指出，管理处今年仍将把安保工作作为所有工作的重中之重，要努力强化安全队伍建设；加强对商户及写字间住户的消防日常检查和管理工作；增强员工对突发治安事件的处置能力。同时，管理处拟将开通一站式服务电话及投诉处理热线，由专职客服进行记录和回访，并按要求对客户服务进行满意度调查，调查结果将作为年终考核考评的依据。为确保项目经济运行，物业办将对住户提供力所能及的入户维修服务、保洁清洁服务、安保特约服务等。最后，任经理强调，基础服务离不开品质管理，华清广场管理处品质管理将实施“四方检查监督机制”，即：物业公司总部督查、项目自查、商管安品监管、客户监督。新的一年，华清广场管理处通过各项服务措施努力提升物业服务品质，更好为广大客户服务。
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