2019

华清物业公司开展业主代表座谈会及设备开放日活动

作者：

华清物业公司张瑛

为充分发挥业主的监督作用，让业主了解物业基础管理工作，了解小区设备设施的运行状态，6月29日，华清物业公司联合“华清学府城”社区组织了一场“物业业主代表座谈会及设备开放日”活动，让业主亲自参与物业管理工作，零距离接触设备，了解设备运行的全过程。华清学府城社区主任、业主代表等参加了此次活动。

座谈会上气氛热烈，广大业主踊跃发言。业主代表们一致认为，华清物业公司这个活动办得非常好，架起了业主和物业沟通的桥梁。业主们能感受到物业各部门认真负责的工作态度，对华清物业多年来的管理工作表示了肯定和感谢。同时，为了促进小区物业管理品质的进一步提升，业主代表们对小区的物业管理工作提出了一些建议和意见。公司有关领导对业主提出的问题进行了详尽地解释与答复，对业主提出的合理化建议进行了详细记录，并现场做出了具体安排，还同业主一起探讨了社区文明环境打造、邻里文明环境建设等话题。华清物业公司表示，今后将从细节抓起、从小处着眼，不断努力将小区建设得更加美好、舒适、宜居。座谈会结束后，业主代表们在工程部有关人员的带领下，到配电室等设备处参观。在参观现场，物业人员从设备管理制度、设备房卫生要求和设施设备的工作流程及原理上，为大家一一做了讲解，并对业主们提出的问题进行了详细耐心的回答。业主们感叹：原来设备管理是一个如此繁冗复杂的过程，我们平时看似简单的工作，竟是如此专业又充满危险，你们的确是一支经验丰富、技术过硬的专业设备管理队伍。

本次活动促进了物业公司和业主之间心与心的交流沟通，增强了物业服务的透明度，扩展了业主的诉求渠道，进而提升了业主的满意率和放心度，为进一步提升物业管理工作品质奠定了坚实的基础。