03

2019

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06

投身华清物业的逐梦人——记2018年集团标兵华清物业公司张升

作者:

作者:张瑛、沙昕


这是一座花园式住宅小区,开门见、四季有花,宽敞的楼间距,蜿蜒曲折通向四方的林荫道,在假山小桥间流淌的涓涓细流,静立在喷泉水榭旁的仿古亭台,小区中心广场上三三两两的老人聚在一起,或悠闲自得的晒着太阳,或逗着童车里牙牙学语的幼儿,幸福的笑容洋溢在他们的脸上……这里就是获省住房和城乡建设厅“省级园林式居住区”、新城区五星级“美丽院落”荣誉称号的“华清学府城”小区。

这是一座花园式住宅小区,开门见、四季有花,宽敞的楼间距,蜿蜒曲折通向四方的林荫道,在假山小桥间流淌的涓涓细流,静立在喷泉水榭旁的仿古亭台,小区中心广场上三三两两的老人聚在一起,或悠闲自得的晒着太阳,或逗着童车里牙牙学语的幼儿,幸福的笑容洋溢在他们的脸上……这里就是获省住房和城乡建设厅“省级园林式居住区”、新城区五星级“美丽院落”荣誉称号的“华清学府城”小区。

在小区各楼宇间,经常可以看到一位身着蓝色工服的高个小伙,他步履匆匆,经常刚出这个单元门,又钻进另一个楼门洞。他就是华清物业管理公司工程部弱电班的张升。在工程部只要提起他,大家都会竖起大拇指为他点赞。今年45岁的张升自2015年入职华清物业公司以来,始终努力学习、刻苦钻研业务,扎实认真做好本职工作,把全心全意为业主服务当做自己的座右铭和工作目标。

 

     

 

维修是我们的责任,业主是我们的上帝

华清物业公司工程部弱电班承担着“华清学府城”小区9000余户家庭弱电系统、89个单元的158部电梯监控、3处监控中心和11处消防报警系统等的相关工作。弱电班的服务区域广、重点部位多,检修人员却相对较少,张升和同事们一起克服重重困难,坚持当日事当日毕,共同维护着整个小区弱电系统的正常运作。从小就对军人非常敬仰的张升,一直用掉皮掉肉不掉队、流血流汗不流泪的军人精神鞭策着自己,兢兢业业地做好服务工作。

他以“维修是我们的责任,业主是我们的上帝”为原则,用“不断超越、创一流物管企业,诚信务实、做业主贴心管家”的企业宗旨为业主服务。他始终以“精、气、神”的形象和态度,代表着华清物业的精神与形象,在做好维修服务的同时不忘和业主说明设备的日常保养方法,让更多的业主真切体验到华清物业的阳光服务,让优质的维修服务赢得业主的认可和赞许,让更多业主感受到华清物业的人性化管理。

 

     

 

记得某个星期天,张升正值班时,接到了28号楼的楼宇对讲系统故障报修,就赶紧带着工具赶往现场处理。针对故障现象,他有条不紊地具体分析、逐步排查原因。基于弱电故障的隐蔽性特点,他对整个单元多层楼反复比对检测,直到过了中午吃饭时间也没有找到具体故障发生点,但他毫不气馁,仍然坚持排查。经过约五个小时的连续奋战,故障终于被排除。当他怀着欣慰的心情、拖着疲惫的身体回到办公室后,依旧坚持做好详细的维修记录,忙到很晚才下班。

一天下班时,客服中心报修17号楼一个单元的楼宇对讲系统故障。张升和同事顾不上下班,就直接带着工具赶往现场。此时天色已晚,看起来维修也不是太难,他又考虑到同事住得比较远,就让同事先回家了,自己一个人留下来维修。经过检测,他发现是一个零件损坏了。在找来备件更换后,备件的电源控制方式却和原来的不一样,又经过反复地测试调整,确保没有问题后,他才下班离开。

立足本岗抓好基础,精进技能无私奉献

张升带领着弱电班始终立足岗位,狠抓技术管理和基础工作,同时加强政治学习,模范遵守公司的有关制度和劳动纪律,不但做到了不迟到不早退,有时为了尽快给业主排忧解难,下班后仍然坚持工作。张升所在班组的员工全部能掌握所有工作点的区域分布和设备设施的部件名称型号等,并能做好存档工作。他们坚持每天管好用好设备,注重做好检修工作;坚持每天巡检,发现问题和隐患及时处理;对报修内容仔细记录,并及时安排维修;对较大故障或不能及时处理的问题,向业主耐心解释并上报;坚持每周都制定或完善检修计划,工作指标落实到人,并确保工作质量;做好各项备案记录;每逢节假日,提前一个月着手做好各项设备的安全检查、保养和维修工作。

张升带领的班组用近半年时间完成了小区一期工程的监控系统检修调整工作和办公场所的电话及网络线路的布置、增补通讯、网络电气检修工作;完成了小区一期二阶段紧急广播系统的维护调试及故障点查找并修复线路和设备工作;完成了三期监控及门禁工程的遗留工作;在故障处理期间,大力协助客服中心做好杜绝业主投诉等多项工作。

 

     

 

牢固树立以人为本,安全第一的思想,是张升工作中的又一个亮点。他把安全工作放在第一位,强调“高高兴兴上班来,安安全全回家去”。对登高作业、带电工作的情况,他都亲自在现场监护。他凡事都深入现场了解情况,并制定相应的安全措施,只有做到万无一失,才能保障安全生产。

当我们在“华清学府城”小区见到张升时,正值温度逐渐攀升的初夏,他正带着团队在检修网络线路,汗水从他的脸颊上不断滴落,蓝色的工装后背湿了一大片……此时,我们想起了他的工友们说的一番话。他们说,张升常对他们讲,“华清物业公司是我们工作的地方,更是一个团结友爱、互帮互学、同舟共济的大家庭。在华清物业人人有情、处处有情,在今后的岁月里,我们要团结一心撸起袖子加油干。为创造园区的新面貌,贡献自己的力量。”