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2020

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竭诚服务,使命在心 ——记集团公司标兵华清物业安全事务部协管员缑军安

作者:

华清物业 张瑛 党群工作部 于晓彤


缑军安自2017年入职以来勤勤恳恳、尽职尽责,得到了公司领导和同事们的一致好评。在多年的工作中,他始终将竭诚服务每名业主作为目标,在工作上处处以高标准严格要求自己,默默奉献、争创一流。

无论你什么时候来到华清学府城,一进小区映入眼帘的都是仔细巡逻的协管员,能感受到小区管理的井然有序。而这背后是每一名华清物业人辛勤付出的结果,安全事务部协管员缑军安也是其中的一员。

缑军安自2017年入职以来勤勤恳恳、尽职尽责,得到了公司领导和同事们的一致好评。在多年的工作中,他始终将竭诚服务每名业主作为目标,在工作上处处以高标准严格要求自己,默默奉献、争创一流。

爱岗敬业,恪尽职守,小区安全的守护者

安全保卫工作是一项时间长、责任重的工作,事关业主的生命财产安全,在工作中不能有半点马虎,时刻要保持警惕,坚决防范危险事件的发生。缑军安同志在自己平凡的岗位上认真工作,日复一日,不急不躁,不倦不怠。他把业主的事当自己的事,每件小事都做踏实、做细致,正因为他和无数同事的坚守,小区的安全得到了强有力的保障。

每天早晚高峰小区南门的车流量都非常大,但大门外因幸福林带的建设导致道路变窄,所以道路经常拥堵。他一上班就马上赶到小区南门,对车辆进行疏导,确保每位业主的车辆都能安全有序的通过。无论是骄阳似火的酷暑,还是寒风凛冽的寒冬,小学、幼儿园学生上下学期间,他都会准时出现在学校门口维持秩序,指挥交通,疏导学生安全有序地通过路口,确保每名学生的安全。有人会问你怎么能坚持每天学生上下学期间都准时来执勤,他总是那句:“都是本职工作,没啥好说的,我的工作就是让业主和学生高高兴兴地出门,平平安安地回家。”这朴实的话语背后是对其职业精神最好的诠释。

去年十月,缑军安在巡查时发现16-1-201户房门大开未锁,在敲门无人回应后,他果断联系客服查到业主电话,但拨打多次均未能联系上业主。于是,他请求隔壁两户业主的帮助,在他们的陪同下进入业主家中查看,发现家中无异常情况,出门后他先帮助业主锁好家门,并一直守候在业主家门口,待业主回家后将事由告知业主,确定业主家一切正常方才离开。后来得知是业主出门时忘记锁门,且家中有大量的现金和首饰,由于他认真负责的工作态度才保障了业主的财产安全。每天的巡查过程他都不敢掉以轻心,同事经常都说他练就了“火眼金睛”,他经常能发现有的业主电动车钥匙没有拔,有的业主将车辆停到车位上没有关窗户,有的业主回家房门没有关好或是钥匙还挂在门上,他都会第一时间联系业主将房门、车窗关好,并提醒业主下次一定要注意安全。有时无法及时找到电动车业主,他都会将电动推至保安亭临时保管,待业主寻来后核实身份再归还,并提醒业主停车后一定注意拔掉钥匙。

 

    

 

    

 

勇于担当,自我约束,服务业主的排头兵

他对待工作认真负责,精益求精,全身心投入,将“诚信做人,用心做事”作为自己的人生信条,始终以公司的服务理念“不断超越,创一流物管企业,诚信务实,做业主贴心管家”为宗旨,服务好每一位业主,用自己耐心细致的工作态度赢得了广大业主的赞扬与好评。

去年七月,缑军安在21号楼前广场捡到一个棕色钱包,钱包内装有人民币500余元、学生证一个、身份证一张、银行卡数张。因无法联系到该失主,他在广场前张贴了失物招领并留了自己的联系方式,让失主能在第一时间联系到他。约半个小时后,有个女孩匆匆跑到大门岗亭询问,在核实身份与所失财物后,他将钱包交还于失主。从事安保工作以来,他严格遵守各项规章制度和职业道德规范,始终保持求真务实、严谨细致的工作作风,获得了业主一致的好评与肯定。

他曾多次捡到业主钱包、快递、手机、笔记本电脑等财物,都会及时多方联系业主,找到业主后将财物完好地归还到业主手中。有的业主为了表示感谢要给他感谢费或者送礼品,都被他严正拒绝,他只是简单地回答:“我是咱们小区的协管员,这是我份内的事,都是应该的。”他始终保持着踏实本分的做人原则,拾金不昧的工作精神,去年全年他共收到了二十多封业主的感谢信。

安保工作虽平凡,但却关乎到每位业主的生命财产安全,工作中也常遇到业主的不理解,甚至谩骂,但他始终保持微笑,耐心解释化解僵局,用真诚打动每一位业主。工作多年,他无私奉献、使命在心,用心血和汗水为笔墨,在平凡的工作岗位上书写着无悔人生。