27

2019

-

11

供热暖人身 服务暖人心

作者:

华清物业公司 谭丽


每一个供热岗位上总有一份坚守的责任,每一年冬季的温暖都离不开众人的默默付出。伴随着冷空气的到来,一年一度的供暖季如约而至。

每一个供热岗位上总有一份坚守的责任,每一年冬季的温暖都离不开众人的默默付出。伴随着冷空气的到来,一年一度的供暖季如约而至。“华清学府城”作为西安最大的物业管理小区之一,小区每年冬季的供暖工作都牵动着华清物业公司领导和员工的心,更关系着小区千家万户的温暖。为做好这项工作,华清物业公司各职能部门每年都提前做好各项准备,以万无一失的责任心和工作态度,确保第一时间把温暖送进各家各户,让每位业主都在温暖的环境中度过寒冬。

换热站是供暖的心脏主热源,连接着各楼宇的脉络通道。为确保各换热站正常运行,相关职能部门提前规划制定供暖运行工作方案,对所有项目的供暖设施设备进行维护保养,并将具体运行工作任务落实到岗、责任到人。为减少“跑、冒、滴、漏”等现象的发生,供暖人员还对部分项目的供暖管道和阀门进行检查维修更换,提升供热能力,为今年冬季正常供暖打好基础。

试水排查,确保运行效率,是打通各脉络的唯一途径。从10月中下旬开始,各个项目的供暖系统开始进行打压试水。为保证打压试水顺利进行,同时为后期正式供暖提供可靠的数据,工程部和客服部加班加点逐户走访,为业主开启暖气阀门,并对出现的跑、冒、滴、漏、损坏问题进行登记,及时处理。11月15日,客服部全体员工齐上阵,对业主报修暖气不热等问题,进行详细登记,并及时联系工程部上门处理。业主们纷纷对华清物业的认真负责的工作作风点赞。

每一年的供暖都是华清物业公司的年度重点工作,公司坚持“诚信务实 做业主贴心管家”的服务宗旨,公司每位员工更是用自己严谨负责的态度和专业的服务,用自己的真诚与敬业精神,不断提升服务质量,服务于每一位业主,让广大业主满意。