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2020

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“树好华清物业人的形象、是我的职责、也是我的快乐”——记集团优秀通讯员华清物业公司张瑛

作者:

沙昕


当华清物业公司的张瑛静静地坐在你的对面,你一定会感觉到她就是一位邻家温和可亲的大姐姐。她的脸上总挂着一抹谦和的微笑,很快便能拉近你和她的距离。

当华清物业公司的张瑛静静地坐在你的对面,你一定会感觉到她就是一位邻家温和可亲的大姐姐。她的脸上总挂着一抹谦和的微笑,很快便能拉近你和她的距离。在一个阳光温暖的午后见到了张瑛,她在工作间隙说到了这几年做宣传工作的体会和感受。


做好本职工作是天职,做好宣传工作是企业发展动力

在华清物业公司只要说起张瑛,领导和同事都会竖起拇指点赞,同时也都会说张瑛是个忙人,她的确很忙。在华清物业公司品质部的这几年,她整理完成了公司的质量认证文件、公司培训、绩效考核、投诉处理、微信公众平台管理及通讯、档案管理等工作。做好本职工作后,张瑛还抽空收集大量素材、挖掘华清物业公司近期发生的各类新闻、各岗位的先进事迹、先进人物及好人好事,写成稿件投到集团网站。她清楚地认识到新闻宣传工作在推动公司发展、促进公司企业文化建设中起到的重要作用。为了能写好新闻稿,张瑛还及时了解最新的行业动态、最新的民生关注点和焦点话题,最主要的是时刻关注“华清学府城”小区业主近期的关注点,这样才能更好、更准确地捕捉到新闻眼,写出既符合实际又接地气的稿件。同时,还要随着时间的变化,以公司每月的重点工作为出发点,获取第一手新闻报道线索。

华清物业公司有400多名员工、9个管理处。为了全方位多角度地宣传报道好华清物业的各项工作及先进人物先进事迹,弘扬正能量,激励和鼓舞广大员工奋发有为、努力工作,公司几年前就在每个管理处选出1名通讯员,成立了华清物业公司宣传报道小组,由张瑛担任组长。从此张瑛在自己写好新闻稿件的同时,还要负责通讯组每位通讯员稿件的修改与审核。近几年,在张瑛和通讯员们的共同努力下,宣传小组及时准确地报道了华清物业公司的重要工作、事件及先进模范人物,如公司的全民健身活动、向贫困山区小学发放慰问品等活动,起到了对外宣传树立华清物业形象,对内号召学习先进,促进华清物业的新发展、争当新华清物业人的良好作用。张瑛个人也因宣传报道工作成绩突出、连续3年获得集团公司优秀通讯员一等奖。
无论做什么工作,张瑛都坚守和践行着华清物业“不断超越、创一流物管企业、诚信务实、做业主贴心管家”的服务宗旨,把服务好业主、让业主满意、让领导放心,作为自己的最高工作目标。她常说:“做好本职工作是我的担当和职责,做好宣传报道工作同样是我义不容辞的责任。我虽忙,但快乐着。”

 

     

 

     


抓防控也抓宣传,树起华清物业新形象

2020年初,一场突如其来的新冠肺炎疫情,打乱了人们平静而正常的生活。从正月初一到四月初,作为集团公司疫情防控主战场的华清物业公司,从干部到员工,所有人都奋战在抗疫一线。近三月来,发生了许多感人的故事和值得弘扬的先进事迹。张瑛在没有节假日、全力做好抗疫日常工作的同时,带领着报道小组,及时准确地报道了华清物业公司抗击疫情的全过程,让集团全体干部员工和社会大众在第一时间了解到华清物业防控工作的真实情况。

1月28日,集团公司召开了新冠肺炎疫情防控工作会议。会上提出五点要求和事项,其中一条就是要大力做好疫情防控工作的宣传报道。集团公司网站宣传员在当天下午16点30分接到领导要求跟进宣传报道集团公司各成员单位抗击疫情、做好防控工作的指示后,第一时间向各成员单位宣传通讯员电话约稿。两个小时后,张瑛就传来了华清物业第一篇,也是集团所有成员单位反映防疫工作的第一篇宣传稿。从1月28日到3月14日,集团网站公众号不间断地推出了40期、78篇反映集团各成员单位抗击疫情、复工复产的新闻报道,华清物业公司就占了15篇稿件,其中张瑛的付出功不可没。在连续报道的38天中,有两次因稿源问题,公众号面临停更,网站工作人员马上联系张瑛,希望她能提供稿件。张瑛立即组织各管理处的通讯员挖掘自己所在单位有价值的新闻素材,第二天稿件就传了上来。期间,最多一次一天传来了6篇稿件,确保了网站和公众号的正常运转,这些稿件起到了“救场如救火”的作用。


勤奋练好内功,努力写好文章

在与张瑛的交谈中,我问她,“你学的是计算机信息管理,是怎样从零开始,不断提高语言表达能力和写作水平的?”她认为想要写好稿件,不下苦功夫是不行的,俗话说“拳不离手,曲不离口”,笔耕不辍是写好稿件、多上稿件的制胜法宝。张瑛还认为通讯员要做到信息灵、情况熟、反应快、知识广,要想写出的信息客观真实,在平时工作中就要做到善于观察、善于调研、善于互动。她说,世界上没有两片完全相同的叶子。人也是一样的,关键看会不会观察,有没有一双敏锐的眼睛。在工作中,她善于与公司及身边的人或事物形成互动,在观察中开展细致详实的调查研究,并把情况记录下来,有些可能暂时用不上,但在以后或许会派上用场。正是这一优秀习惯的保持,让她在工作中撰写出很多贴近工作现场、真实反应员工工作情况的好文章。张瑛还经常鼓励各管理处通讯员多学多问,向有经验的领导和同事多多请教,对有些把握不住的文章多请领导或者有经验的同事帮忙提提意见。

我又问张瑛,你平时是怎么做好各管理处通讯员的约稿工作的?张瑛说:“每次集团公司安排什么工作任务或华清物业有什么重要活动和事件,我都会第一时间安排各个通讯处的通讯员去写稿件、用最快时间把新闻传到集团网站上。”我说,“难怪每年集团公司年初的“两会”后,要求各成员单位学习贯彻会议精神的宣传稿,华清物业每年都是很早或第一家传稿子过来的。你平时本职工作那么忙,还把华清物业的宣传工作抓得那么好,真是不简单,你的敬业精神和工作态度,值得其他单位的通讯员学习。”张瑛很谦虚地笑着说:“那是我应该做的。”

我问张瑛的最后一个问题是,你做本职工作和做好宣传报道工作,和你的家庭生活有过冲突么?张瑛回答:“本职工作一般都在单位做了,宣传工作就不一定了,有时有急稿或修改稿件我就在家写作。我孩子刚上学,老公又因为工作关系经常不在家,家里大多数事情主要靠我,如果说一点没有影响到正常生活是不可能的。为了能更好的写好文章,我每天晚上要等到孩子入睡后,才开始阅读学习,如新闻写作知识和林徽因等的散文,我认为她们的作品对我的写作起到过一些影响。当然了,人不会永远激情澎湃,总会有疲惫、困惑、懈怠。这个时候,激情就会变成责任,或者说是使命感,这里油然而生的,是情不自禁的,我想这就是我热爱的工作,热爱新闻写作的力量。”

张瑛的一番话让我十分感动和敬佩。这六、七年来,我是看着她一路成长起来的,从最初简短的小消息和小报道,到今天较长的通讯报道和鲜活的人物纪实稿,张瑛一步一个踏实脚印,从稚嫩走向成熟。离开张瑛办公室往回走的路上,我由衷的希望张瑛的稿子越写越好,用她手中的笔宣传报道好华清物业公司,让社会公众第一时间快速、真实、准确地了解华清物业公司、了解华清集团。